AI人工智能已經(jīng)擴展到幾乎所有行業(yè)，甚至房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作也可能不再安全。下次你買房子的時候，可能不需要房產(chǎn)經(jīng)紀人，至少不是擁有血肉之軀的經(jīng)紀人。
房地產(chǎn)中介公司和某些初創(chuàng)公司已經(jīng)開始將人工智能(AI)融入他們的工作場所中，比如雇傭機器人來代替房地產(chǎn)經(jīng)紀人。《華爾街日報》強調了其中三家公司，分別是加州Woodland Hills的經(jīng)紀人公司REX、加州物業(yè)管理公司Zenplace，以及名為VirtualAPT的布魯克林初創(chuàng)公司。
其中，REX和Zenplace都雇傭機器人與客戶打交道。前者在賣方的家里安置名叫REX的機器人，來回答客戶的問題和收集數(shù)據(jù)。而Zenplace則使用機器人來幫助他們的人類代理遠程與客戶進行通信。
VirtualAPT建造了自己的聊天機器人，它可以制作三維的房地產(chǎn)視頻。對于日常安排十分忙碌或者無法親身前往某個地點的潛在買家來說，虛擬房產(chǎn)之旅可以說非常便利。
機器人可以簡化購買房產(chǎn)的過程。它們還可能減少潛在的房地產(chǎn)經(jīng)紀人收取的傭金，而買家通常需要支付這筆費用。例如，REX只收取翻唱總價值的2%作為傭金，低于人類經(jīng)紀人5%到6%的傭金。
REX創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰克·賴安(Jack Ryan)表示，他認為AI和機器人肯定會顛覆房地產(chǎn)行業(yè)。但紐約房地產(chǎn)經(jīng)紀公司Compass的首席執(zhí)行官羅伯特·雷夫金(Robert Reffkin)不同意這種看法。
雷夫金認為:“我相信人類經(jīng)紀人對促成交易至關重要，而且永遠都是。”他不認為這種新趨勢會導致自動化批評人士通常引用的裁員或失業(yè)，盡管機器人已經(jīng)開始蠶食這個行業(yè)。關鍵問題是：機器人能成為比人類更好的房地產(chǎn)經(jīng)紀人嗎?
但無論如何，機器人顯然已經(jīng)開始影響房地產(chǎn)業(yè)務。目前，這意味著機器人將協(xié)助人類房地產(chǎn)經(jīng)紀人。但在不久的將來，機器人完全有可能接管出售物業(yè)的所有業(yè)務。
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